Ab sofort ist unser Kundenservice rund um die Uhr für Sie da – dank der neuen „Mein VWI“-App, die Sie auf Ihrem Smartphone, Tablet oder PC nutzen können. Ob zu Hause oder unterwegs: Sie haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen und Services. Das bringt Ihnen im Alltag viele Vorteile. Sie rufen lieber an? Auch das bleibt weiter möglich: Sie erreichen uns 8–16 Uhr unter der zentralen Telefonnummer 05361 264-0.

Herbert M. hat seine Bank gewechselt und möchte das unserem Kundenservice mitteilen. Doch wie war nochmal der Name seiner Ansprechpartnerin und die Telefondurchwahl? Die Suche nach dem richtigen Aktenordner kann er sich sparen. Ein Blick in die „Mein VWI“-App auf seinem Tablet reicht: Im Menü findet er sofort die Servicemeldungen und gibt dort bequem seine neuen Bankdaten ein. Fertig! Praktisch, wenn es für Änderungen, Anträge, Anfragen und Bescheinigungen einen zentralen Ort gibt: die „Mein VWI“-App.

Manuela F. sitzt mit Mann und Kindern im Flieger nach Mallorca. Endlich beginnt ihr wohlverdienter Urlaub, und alle möchten vor dem Herbst noch einmal Sonne tanken. Hoch über den Wolken fällt ihr ein, dass sie den Kundenservice des VWI informieren muss: Die Heizung im Kinderzimmer wird nicht mehr warm. Noch im Flughafen in Palma meldet sie den Schaden über die „Mein VWI“-App nach Wolfsburg. Dann geht’s direkt an den Strand!

21 Uhr. Die Kinder sind im Bett, die Schulsachen für morgen gepackt – endlich haben Tim und Merle S. Feierabend. Sie machen es sich gemütlich, genießen Ihr neues Zuhause in den Steimker Gärten und unterhalten sich über die Hausgemeinschaft. Was gibt’s eigentlich Neues bei VWI? Wann werden die neuen E-Ladesäulen auf den Stellplätzen installiert? Beim Nachbarn zu klingeln, ist jetzt zu spät. Über die „Mein VWI“-App informieren Sie sich ganz bequem vom Sofa aus – und lassen den Abend mit tollen News ausklingen. Morgen geht’s mit neuer Energie weiter.