Wir sind VWI. Neue Leitung im Kundenservice.
03.11.2023
In besten Händen. Gespräch mit Kerstin Krüger.
Sie ist diejenige, die meist erst dann für unsere Mieterinnen und Mieter in Erscheinung tritt, wenn etwas nicht nach Plan gelaufen ist:
Kerstin Krüger beweist gerade in diesen Situationen, dass sie genau die Richtige für diesen Job ist.
Kerstin Krüger Alte Bande und neue Wege
Kerstin Krüger hat die Leitung des Kundenservice bei Volkswagen Immobilien bereits im Juli 2023 übernommen, nachdem ihr langjähriger Vorgänger Bernd Lickfett in den Ruhestand gegangen ist. Zur VWI-Familie gehört sie schon seit Beginn ihres beruflichen Werdegangs, der im Jahr 1999 mit der Ausbildung zur Kauffrau für Grundstücks- und Wohnungswirtschaft begann. Mit wachsender Erfahrung übernahm sie immer mehr Verantwortung und ist nun bereits seit über 20 Jahren mit VWI verbunden. „Länger als mit meinem Mann“, lacht Krüger augenzwinkernd.
Die Kolleginnen und Kollegen schätzen sie nicht nur für ihren Humor, sondern vor allem als kompetente Führungspersönlichkeit und warmherzige Kollegin gleichermaßen.
„Sie geht keinem Problem aus dem Weg und stärkt ihren Kolleginnen und Kollegen immer den Rücken“, berichtet VWI-Pressesprecher Tobias Fruh und ergänzt noch: „Sie kann hart in der Sache sein, ist aber immer herzlich im Kern und fair im Handeln.“
Kerstin KrügerLeitung Kundenservice»Ein partnerschaftliches Verhältnis zwischen Kundenservice und Mietern hat für mich höchste Priorität.«
Ihre Freizeit verbringt Kerstin Krüger am liebsten mit ihrer kleinen Familie und mit Reisen ans Meer und in die Berge. „Es ist wichtig, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Familie zu finden“, so Krüger.
Mit ihr an der Spitze des Kundenservice können die Mieterinnen und Mieter sicher sein, dass ihre Anliegen in den besten Händen sind.